接待工作

1、公務(wù)接待工作堅持科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研思考改革開放以來，*的經(jīng)濟及社會事業(yè)得到了快速發(fā)展。特別是 1998年撤地建市后，我市的經(jīng)濟社會各項事業(yè)取得了令人矚目的成就，20xx 年，全市完成地區(qū)生產(chǎn)總值 172.99 億元；完成地方財政收入14.07 億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 11492.6 元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到 4079 元。 隨著我市經(jīng)濟的發(fā)展，上級領(lǐng)導(dǎo)和外地考察團組來*考察、參觀不斷增加，公務(wù)接待工作的任務(wù)越來越重。為了進一步準(zhǔn)確把握我市接待工作現(xiàn)狀，因勢利導(dǎo)，規(guī)范管理，加快發(fā)展，使我市的公務(wù)接待工作在促進對外交流、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、促。

2、文秘知識/秘書基礎(chǔ) 關(guān)于接待工作中會議主席臺座次安排的常識 一、主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。二、主席臺座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺下看，即為右方）。若主席臺上人員為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。三、幾個機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列。首先，各機關(guān)的主要負(fù)責(zé)人的排列順序是：區(qū)委書記、區(qū)長、人大常委會主任、政協(xié)主席；第二，按單位負(fù)責(zé)人排列順序，一般是區(qū)委常委、人大。

3、心得體會/工作心得體會 基層政務(wù)接待工作心得體會范文 政務(wù)接待是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開展的有效途徑。政務(wù)接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。作為縣級政務(wù)接待辦事機構(gòu)，如何適應(yīng)縣委、政府工作需要，為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，筆者的體會是：應(yīng)努力做好“三個圍繞”。一、圍繞接待抓服務(wù)，爭創(chuàng)“三大品牌”第一、爭創(chuàng)精細(xì)品牌。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)都要考慮周全。要根據(jù)來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織;把握接待工作特點，提前制定工作。

4、禮儀/職場禮儀 如何做好接待工作 接待工作是一項熱情、周到、細(xì)致的工作,必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的禮儀。下面是網(wǎng)小編為大家搜集的如何做好接待工作，供大家參考。一、會議接待：禮儀水平的綜合展示會議接待是接待部門的一項經(jīng)常性的工作，為會議成功舉辦提供必要的物質(zhì)條件和服務(wù)保障。會議接待具有綜合性的特點。從禮賓服務(wù)到食宿安排、車輛保障、醫(yī)護防疫、安全警衛(wèi)，從會場布置、接送站到招待晚宴設(shè)計、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，等等，也是一個系統(tǒng)工程。大型會議，特別是各類慶典、經(jīng)貿(mào)交流等。

5、旅行社接待工作標(biāo)準(zhǔn)及程序1電話接洽。旅行社負(fù)責(zé)人打電話到酒店銷售部，接待銷售經(jīng)理應(yīng)簡要而全面地向他介紹酒店的基本接待設(shè)施與優(yōu)勢條件，并將以往接待相關(guān)、相似旅行團的情況向客戶做以介紹，以使之對酒店有一定的感性認(rèn)識，產(chǎn)生進一步洽談的意向。2.1.1這時應(yīng)注意：切忌盲目透露出酒店的優(yōu)惠協(xié)議價格，一是防止競爭酒店窺探酒店的旅行團接待價格，二是能增加接洽時間，使客戶不會因價格原因在電話交談中馬上取消意向。2.2到訪接洽。這類客人，一部分是收集信息后直接到店調(diào)查的客人，另一部分則是接到銷售經(jīng)理邀請到酒店做調(diào)查的。接。

6、______________________________________________________________________________________________________________接待工作注意事項接待工作是辦公室工作系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下，為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，以實際行動樹立現(xiàn)代企業(yè)機關(guān)的新形象。一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待。

7、工作報告/自查報告 局接待工作自查報告 市委辦、市府辦、市紀(jì)委辦：根據(jù)市委辦、市府辦關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知精神，現(xiàn)將我局的接待工作自查情況匯報如下：一、基本做法(一)、統(tǒng)一認(rèn)識市關(guān)于對各區(qū)及市直局以上單位接待工作開展專項檢查的通知下發(fā)后，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開局務(wù)會進行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織自查。自查開始前，局領(lǐng)導(dǎo)組織機關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待工作中切實做到勤儉節(jié)約的通知、中共中央、國務(wù)院關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定等文件的指示精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識。

8、禮儀/職場禮儀 職場禮儀：做好接待工作要有禮有節(jié) 公司常常會來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。領(lǐng)導(dǎo)的上級、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請進會客室就座，上茶，可以說您稍等一下，我看一下在不在，并馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也。

9、文秘知識/規(guī)章制度 行政接待工作管理規(guī)定 為進一步提高行政接待管理水平，促進與各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作，增進友誼，交流信息，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。一、行政接待工作的主要任務(wù)1、安排上級部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)來的吃、注行。2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。3、協(xié)助辦理大型會議的會務(wù)工作。4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。二、行政接待工作的基本原則1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。2、堅持規(guī)范化。

10、禮儀/職場禮儀 職場禮儀:企業(yè)秘書如何做好接待工作 隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各企業(yè)之間信息、技術(shù)、資金的交流日益頻繁，并由此及彼帶來大量的人員流動，上級領(lǐng)導(dǎo)的視察、兄弟單位以及合作伙伴之間參觀、學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)洽談的人次也與日俱增，這就使用權(quán)得接待工作越發(fā)重要。那么在新形勢下，企業(yè)秘書怎樣才能做好接待工作呢?筆者以為，應(yīng)重視以下幾個方面：1、更新觀念、傳播文化在新形勢下，企業(yè)秘書應(yīng)及時更新觀念，充分認(rèn)識到接待工作是企業(yè)看似被動、實則主動的一種廣義的公關(guān)行為，是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。通過接待工作，企業(yè)可以。

11、禮儀/職場禮儀 職場禮儀之接待工作禮儀 公司常常會來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。領(lǐng)導(dǎo)的上級、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請進會客室就座，上茶，可以說您稍等一下，我看一下在不在，并馬上請示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒必要黑臉。

12、文秘知識/規(guī)章制度 郵政局接待工作的規(guī)章制度 為嚴(yán)格接待工作管理，規(guī)范接待程序，本著熱情接待、促進工作、控制費用、維護形象的原則，結(jié)合我局的具體情況，制定本辦法。一、 接待范圍國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)，兄弟局領(lǐng)導(dǎo)，本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo)，各類業(yè)務(wù)檢查人員。二、 接待程序1、 對外接待工作堅持“統(tǒng)一受理安排，分口落實接待”的原則，由綜合辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部室具體落實。2、 上級領(lǐng)導(dǎo)來局由辦公室負(fù)責(zé)接待，局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。3、 各股室單位接到來客通知后，須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作內(nèi)容、到局日期、擬停留。

13、文秘知識/規(guī)章制度 郵政局接待工作管理辦法 郵政局接待工作管理辦法 為嚴(yán)格接待工作管理，規(guī)范接待程序，本著熱情接待、促進工作、控制費用、維護形象的原則，結(jié)合我局的具體情況，制定本辦法。 一、接待范圍 國家局、省局、市局領(lǐng)導(dǎo)，兄弟局領(lǐng)導(dǎo)，本縣四大班子及相關(guān)委局領(lǐng)導(dǎo)，各類業(yè)務(wù)檢查人員。 二、接待程序 1、對外接待工作堅持“統(tǒng)一受理安排，分口落實接待”的原則，由綜合辦公室負(fù)責(zé)，相關(guān)部室具體落實。 2、上級領(lǐng)導(dǎo)來局由辦公室負(fù)責(zé)接待，局領(lǐng)導(dǎo)坐陪。 3、各股室單位接到來客通知后，須將載明來客人數(shù)、性別、民族、職務(wù)、工作。

14、心得體會/經(jīng)驗交流材料 風(fēng)景區(qū)接待工作交流材料 創(chuàng)新服務(wù)理念規(guī)范接待流程努力展示文明城市文明景區(qū)良好形象嶗山風(fēng)景名勝區(qū)作為國家重點風(fēng)景名勝區(qū)，承擔(dān)著做好接待服務(wù)工作的重要職責(zé)。多年來，我們始終貫徹“接待工作無小事”的指導(dǎo)思想，堅持“文明熱情、規(guī)范細(xì)致、節(jié)儉務(wù)實、創(chuàng)新高效”的原則，通力協(xié)作，周密安排，多次出色完成了國家領(lǐng)導(dǎo)人、大型會議及市委、市政府交辦的其它接待任務(wù)，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，對促進全市對外開放和三個文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。一、不斷更新接待理念，豐富接待服務(wù)工作內(nèi)涵近年來。

15、工作總結(jié)/自我總結(jié) 酒店前臺接待工作的自我總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間8個月的實習(xí)結(jié)束了，這八個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習(xí)的八個月里我的所獲所感。經(jīng)過學(xué)院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期八個月的實習(xí)，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的。

16、根據(jù)客人身份，確定貴賓的接待規(guī)格，填寫重點客人通知單，送有關(guān)部門貴賓抵店前，親自檢查客房，查看各項情況協(xié)助協(xié)調(diào)各部門的貴賓接待工作留意并處理客人離店的遺留問題如需歡迎隊伍，在客人抵達(dá)前半小時組織好歡迎隊伍貴賓接待工作流程。

17、重點會議接待程序會議結(jié)束后程序會議接待程序填寫會議通知單，一式五份會前與前臺收款聯(lián)系，了解會議組辦單位支付訂金會前注意會議變化做好會議前后的歡迎、歡送工作征求與會代表的反饋意見，及時通知相關(guān)部門做好會議接待記錄存檔工作做好會議跟蹤工作填寫會議通知單，并注明重點會議在會議洽談中，如認(rèn)為是重點會議，應(yīng)及時上報經(jīng)理及店領(lǐng)導(dǎo)將會議有關(guān)單據(jù)存檔，每季或每月進行統(tǒng)計征求會議組辦單位和與會者意見，并作詳細(xì)記錄及時與收款聯(lián)系，確保收齊所有款項會議結(jié)束前，到達(dá)會場，幫助服務(wù)員處理客人簽單等事宜會前1小時到會場檢查。