【商業(yè)計(jì)劃書】食品、煙酒、飲料
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茅臺(tái)醇酒運(yùn)作方案
一、 品牌背景分析:
茅臺(tái)醇系出國(guó)酒茅臺(tái)名門,是茅臺(tái)酒廠集團(tuán)重點(diǎn)打造的白酒戰(zhàn)略品牌。品牌定位是中高端白酒市場(chǎng)。
二、 品牌訴求:
繼承和發(fā)揚(yáng)國(guó)酒茅臺(tái)文化,充分延續(xù)茅臺(tái)(綠色、人文、科技)經(jīng)營(yíng)理念。
三、 產(chǎn)品市場(chǎng)定位:
國(guó)酒茅臺(tái)是高端市場(chǎng)定位,茅臺(tái)醇作為茅臺(tái)集團(tuán)重點(diǎn)打造的白酒戰(zhàn)略品牌,市場(chǎng)定位是中高檔白酒市場(chǎng),是填補(bǔ)國(guó)酒茅臺(tái)中高檔市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略品牌。
四、 產(chǎn)品特點(diǎn):
以醬香為主的口感,可以滿足大眾消費(fèi)口味。
五、 目標(biāo)消費(fèi)群體定位:
中高檔白酒消費(fèi)群體:如朋友聚會(huì)、節(jié)日送禮以及政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位商務(wù)接待用酒。
六、 經(jīng)營(yíng)理念:
企業(yè)理念:誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、合作、共創(chuàng)、共享
經(jīng)營(yíng)思想:建立全國(guó)營(yíng)銷客戶網(wǎng),與全國(guó)經(jīng)銷商朋友共創(chuàng)財(cái)富。
企業(yè)宗旨:把茅臺(tái)醇打造成為茅臺(tái)集團(tuán)第二大白酒名牌,為廣大消費(fèi)者提供茅臺(tái)酒的品牌價(jià)值和實(shí)惠價(jià)值消費(fèi)。
七、 茅臺(tái)醇價(jià)格體系:
品 名
出廠價(jià)
酒店供價(jià)
酒店零售價(jià)
商超供價(jià)
商超零售價(jià)
53°嘉賓茅臺(tái)醇
53°貴賓茅臺(tái)醇
53°外賓茅臺(tái)醇
53°國(guó)賓茅臺(tái)醇
八、 區(qū)域規(guī)劃
可根據(jù)中國(guó)地圖對(duì)大陸市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃部署,以組建分公司或辦事處形式來運(yùn)作市場(chǎng),具體可分為:
1、A區(qū)(貴州、重慶、四川、云南、西藏)其中貴州作為重點(diǎn)市場(chǎng),貴州市場(chǎng)是企業(yè)的立足之本,由于茅臺(tái)酒的強(qiáng)大品牌影響力和濃香茅臺(tái)醇的運(yùn)作,茅臺(tái)醇在貴州市場(chǎng)前景較好。市場(chǎng)能快速啟動(dòng),可以在短期內(nèi)擴(kuò)大影響和提高市場(chǎng)占有率,形成良好的銷售態(tài)勢(shì)。而重慶、四川、云南、西藏由于濃香市場(chǎng)占比重較大,在沒有合適的經(jīng)銷商的前提下不要盲目啟動(dòng)市場(chǎng),否則將帶來許多負(fù)面影響。
2、B區(qū)(湖南、湖北、江西、福建、安徽)其中以湖南為重點(diǎn),湖南市場(chǎng)是眾多白酒必爭(zhēng)之地,市場(chǎng)容量較大,消費(fèi)潛力高,作為中國(guó)的中部,市場(chǎng)的好壞能影響到周邊省級(jí)市場(chǎng),有較大的輻射作用。但市場(chǎng)投入較大,白酒競(jìng)爭(zhēng)激烈,需要有充分的資源儲(chǔ)備,全方位的市場(chǎng)分析,作出準(zhǔn)確的判斷,制定合適的營(yíng)銷方案,才能進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作。可以考慮將湖南作為樣板市場(chǎng)來運(yùn)作。
3、C區(qū)(廣東、廣西、海南)其中廣東為重點(diǎn)市場(chǎng),廣東市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較好,消費(fèi)能力強(qiáng),市場(chǎng)潛力大,接受新事物快,只要作好充分的準(zhǔn)備,市場(chǎng)開發(fā)和運(yùn)作容易成功。
4、D區(qū)(山東、河南、河北、山西)其中以河南為重點(diǎn),河南市場(chǎng)茅臺(tái)酒銷量較大,消費(fèi)者比較認(rèn)可茅臺(tái)集團(tuán)白酒品牌,所以茅臺(tái)醇市場(chǎng)前景較好。另山東市場(chǎng)濃香茅臺(tái)醇市場(chǎng)表現(xiàn)較好,取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī),茅臺(tái)醇品牌有較大的影響力,相比其他市場(chǎng)能快速招商,快速啟動(dòng)市場(chǎng),并能影響到周邊省級(jí)市場(chǎng)。
5、E區(qū)(上海、浙江、江蘇)以上海為重點(diǎn),由于茅臺(tái)酒、茅臺(tái)王子酒在上海有較好的基礎(chǔ),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較好,白酒容量大,消費(fèi)能力強(qiáng),茅臺(tái)集團(tuán)系列產(chǎn)品口碑較好,當(dāng)?shù)貨]有強(qiáng)勢(shì)品牌,市場(chǎng)容易進(jìn)入。
6|、F區(qū)(陜西、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙、青海、新疆)該區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)較落后,白酒市場(chǎng)容量不大,人口相對(duì)較少。可以陜西為重點(diǎn)市場(chǎng),陜西經(jīng)濟(jì)稍好,有一定市場(chǎng)潛力,可作重點(diǎn)支持和開發(fā)。
7、G區(qū)(黑龍江、遼寧、吉林)其中遼寧作為重點(diǎn)市場(chǎng),沈陽作為東北重工業(yè)城市,還有大連現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)城市,整體經(jīng)濟(jì)較好。兼香白酒市場(chǎng)有一定基礎(chǔ),有較強(qiáng)的消費(fèi)能力,市場(chǎng)容量很大。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)偏小,容易進(jìn)入。
8、H區(qū)(北京、天津)以北京為重點(diǎn)市場(chǎng),北京作為中國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。經(jīng)濟(jì)強(qiáng),消費(fèi)能力強(qiáng),市場(chǎng)潛力大??勺髦攸c(diǎn)投入,可以成立分公司運(yùn)作。
另香港、澳門、臺(tái)灣計(jì)劃二年后開發(fā)。
九、 中高檔白酒市場(chǎng)及茅臺(tái)醇優(yōu)勢(shì)分析
(一) 中高端白酒市場(chǎng)分析:茅臺(tái)酒作為國(guó)酒,全國(guó)各地都有經(jīng)銷商、專賣店。在年初對(duì)渠道進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,重點(diǎn)塑造酒店終端,加大對(duì)酒店的投入力度,以酒店專賣店形式作為分銷商運(yùn)作。目前初步取得成效。五糧液也聞風(fēng)而來,也打出口號(hào)搶占酒店終端,長(zhǎng)期以來以酒店終端為重點(diǎn)窗口的水井坊、國(guó)窖1573、金劍南酒將面臨兩大品牌的強(qiáng)大攻勢(shì),這一場(chǎng)高檔白酒的激烈大比拼誰將笑到最后,我們拭目以待。而劍南春由于價(jià)位與以上品牌有一定的差距,市場(chǎng)處于平穩(wěn)上升。
(二) 茅臺(tái)醇酒在全國(guó)市場(chǎng)要形成一定影響,搶占市場(chǎng)份額。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面:
A:品牌優(yōu)勢(shì):
1、國(guó)酒茅臺(tái)是我們戰(zhàn)無不勝的金字招牌,茅臺(tái)醇系出名門與國(guó)酒茅臺(tái)一脈相承,強(qiáng)大的品牌號(hào)召力是我們的制勝法寶。
2、繼承發(fā)揚(yáng)國(guó)酒茅臺(tái)酒的釀造工藝、配方、釀造技術(shù),能確保茅臺(tái)醇的品質(zhì)和風(fēng)格。
3、優(yōu)雅、高貴、大方、古典的包裝。
4、深厚悠久的歷史文化底蘊(yùn)。
B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì):
1、豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì),體驗(yàn)茅臺(tái)酒的品牌價(jià)值和實(shí)惠消費(fèi)價(jià)值。
2、對(duì)商家有較大的利潤(rùn)空間和廣大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,商家可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)資源選擇合適的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。既有大眾消費(fèi)產(chǎn)品又有高端產(chǎn)品,這樣可以形成產(chǎn)品資源互補(bǔ)。
C、強(qiáng)大的資金運(yùn)作實(shí)力和靈活的營(yíng)銷模式。
D、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì):即借助茅臺(tái)酒網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及影響,以及合適的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),能迅速啟動(dòng)市場(chǎng),形成較好的銷售態(tài)勢(shì)。
E、人才優(yōu)勢(shì):公司擁有一批市場(chǎng)管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)白酒營(yíng)銷精英。
F、有強(qiáng)大生產(chǎn)能力和能提供優(yōu)良品質(zhì)的茅臺(tái)酒廠。
G、有專業(yè)的營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)運(yùn)作能力。
十、 市場(chǎng)營(yíng)銷策略:
1、 招商策略:充分利用春交會(huì)這一平臺(tái)與茅臺(tái)醇新老客戶進(jìn)行交流和接洽,發(fā)揮茅臺(tái)醇品牌優(yōu)勢(shì)。優(yōu)惠的招商政策,豐厚的利潤(rùn)回報(bào)和廣大市場(chǎng)機(jī)會(huì),可以發(fā)展一批優(yōu)秀經(jīng)銷商客戶。
2、市場(chǎng)運(yùn)作策略:以地市級(jí)區(qū)域市場(chǎng)作為招商前提,可以充分發(fā)展地區(qū)級(jí)的經(jīng)銷商,個(gè)別較好的縣級(jí)市場(chǎng)也可以單獨(dú)運(yùn)作,建立地級(jí)市場(chǎng)和縣級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地。讓茅臺(tái)醇在區(qū)域市場(chǎng)健康地成長(zhǎng)。每個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商都會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行市場(chǎng)操作,加大資金投入,精耕細(xì)作。并把茅臺(tái)醇作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略品牌進(jìn)行規(guī)劃,培育忠實(shí)消費(fèi)者。這是公司和經(jīng)銷商共同宗旨。
公司戰(zhàn)略思想:開發(fā)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)必須扶持好一個(gè)經(jīng)銷商做好一個(gè)市場(chǎng),協(xié)助經(jīng)銷商制定市場(chǎng)運(yùn)作方案,指導(dǎo)經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng)。與經(jīng)銷商一起把茅臺(tái)醇做好做成熟,最終實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
3、、渠道運(yùn)作策略:由于茅臺(tái)醇定位為中高檔白酒,價(jià)格在60元--500元之間,主要銷售渠道為:
①酒店渠道:A、B類酒店應(yīng)加大市場(chǎng)投入力度,如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專場(chǎng)費(fèi)、店招、燈箱、促銷員、促銷品等費(fèi)用的投放。
在市場(chǎng)開發(fā)階段選擇幾家在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)有較大影響力的酒店作為重點(diǎn)突破口,做好基礎(chǔ)工作,打造茅臺(tái)醇明星酒店。
(1)通過對(duì)目標(biāo)酒店市場(chǎng)調(diào)研分類,計(jì)劃實(shí)施談判進(jìn)場(chǎng),先易后難,堅(jiān)持進(jìn)一個(gè)店做好一個(gè)店的原則。使之成為形象店和明星店,循序漸進(jìn),以點(diǎn)帶面影響周邊店,最終啟動(dòng)酒店渠道。
(2)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后做好基礎(chǔ)工作如:產(chǎn)品陳列、宣傳品、形象廣告宣傳物料、易拉寶等。
(3)建立客戶檔案和目標(biāo)消費(fèi)客戶資料卡。
(4)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員須與酒店各級(jí)人員搞好關(guān)系,充分利用產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)和公司促銷費(fèi)用及促銷禮品,讓酒店服務(wù)人員重點(diǎn)推薦我們產(chǎn)品,使更多酒店服務(wù)人員成為茅臺(tái)醇產(chǎn)品的邊外促銷人員。
(5)分階段制定酒店促銷活動(dòng)方案,派專業(yè)促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣宣傳以達(dá)到提高產(chǎn)品影響力和知名度。
(6)促銷人員需與酒店各級(jí)人員建立良好的合作關(guān)系,目的是培養(yǎng)優(yōu)秀促銷以及收集酒店的客源資料。
(7)收集目標(biāo)消費(fèi)者資料并建立詳細(xì)資料卡。
(8)可選擇大型連鎖酒店作為茅臺(tái)醇產(chǎn)品的分銷商,與酒店簽訂分銷合同,由公司重點(diǎn)支持,經(jīng)銷商給予較大優(yōu)惠政策,讓酒店把茅臺(tái)醇品牌作為自己的品牌來經(jīng)營(yíng),這樣既避免了無效費(fèi)用的投入又可以調(diào)動(dòng)酒店工作人員重點(diǎn)推薦茅臺(tái)醇系列產(chǎn)品,同時(shí)公司也能直接掌控酒店終端,節(jié)約市場(chǎng)費(fèi)用,真正達(dá)到雙贏效果。
②商超渠道:A、B類商超主要以專柜陳列,可以做茅臺(tái)醇的精品專柜,在商超內(nèi)制作燈箱或形象廣告牌。需投入進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、堆頭費(fèi)等。
(1) 對(duì)目標(biāo)超市進(jìn)行調(diào)查分析,制定談判計(jì)劃方案。
(2) 先易后難,逐個(gè)擊破實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)。把茅臺(tái)醇產(chǎn)品鋪到超市貨架上并盡可能地陳列在最佳位置。
(3) 下半年制定商超產(chǎn)品陳列計(jì)劃。如:做陳列專柜、買貨架、端頭、堆頭等。
(4) 制定端午、中秋、元旦、春節(jié)等節(jié)慶和店慶的促銷活動(dòng)方案。
(5) 旺季買堆頭或端架陳列并輔以促銷活動(dòng)方案,招聘促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣。
(6) 可選擇連鎖超市作為茅臺(tái)醇產(chǎn)品的分銷商,由經(jīng)銷商讓出較大空間,公司配合超市搞一些大型促銷活動(dòng),促銷費(fèi)用由公司和經(jīng)銷商共同承擔(dān),這樣可以節(jié)約大部分商超的堆頭和端架的陳列費(fèi)用,而商超由于有較大利潤(rùn)空間也樂于配合。
③名煙、名酒店:可以制作店招、燈箱、精品陳列柜或?qū)Yu店等。
(1) 采取陳列有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)方式,提升茅臺(tái)醇產(chǎn)品的陳列效果,提升產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì),增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售態(tài)勢(shì),最終提高產(chǎn)品銷量。
(2) 在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)可選擇5-10家作為茅臺(tái)醇產(chǎn)品的形象店,由公司重點(diǎn)支持,可以按專賣店模式運(yùn)作。
(3) 可選擇團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)的店或連鎖店作為分銷商,經(jīng)銷商給予優(yōu)惠政策重點(diǎn)支持。
④分銷渠道:
(1) 市區(qū):可在市區(qū)選擇3-5家有實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)的商家作為分銷商,以補(bǔ)充分銷網(wǎng)絡(luò),減小經(jīng)銷商的資金壓力和市場(chǎng)運(yùn)作成本。
(2) 縣級(jí):前期重點(diǎn)開發(fā)1--2個(gè)縣/市,根據(jù)經(jīng)銷商資源而定。由經(jīng)銷商和公司區(qū)域經(jīng)理共同制定縣級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作方案和分銷價(jià)格體系。與縣級(jí)分銷商協(xié)商制定縣級(jí)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作方案。
⑤特殊渠道:即團(tuán)購(gòu),充分發(fā)揮茅臺(tái)酒的品牌效應(yīng)和渠道效應(yīng),利用經(jīng)銷商的特殊關(guān)系,制作一些高檔精美的禮品,擴(kuò)大茅臺(tái)醇的影響力,力爭(zhēng)把醬香茅臺(tái)醇做成政府企事業(yè)單位的接待專用酒。
(1) 可購(gòu)買核心酒店的固定客戶資料及與核心酒店的進(jìn)行各種方式的合作,以獲得核心消費(fèi)群體資料。
(2) 精心選擇一些消費(fèi)者經(jīng)常團(tuán)購(gòu)的煙酒店進(jìn)行合作,可以給予優(yōu)惠政策重點(diǎn)支持。
(3) 抓會(huì)議消費(fèi)和政府、大型生產(chǎn)企業(yè)、部隊(duì)、房地產(chǎn)、銀行及事業(yè)單位等團(tuán)體消費(fèi)。
(4) 制定優(yōu)惠政策抓婚宴用酒團(tuán)體消費(fèi)。
十一、 茅臺(tái)醇動(dòng)銷思路
(一)茅臺(tái)醇的鋪市工作基本結(jié)束后,工作重心逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)動(dòng)銷,規(guī)范動(dòng)銷行為,切實(shí)抓好動(dòng)銷工作的基本思路:
1、鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。對(duì)我們的目標(biāo)消費(fèi)群如政府官員、企業(yè)家、社會(huì)名流等,建立目標(biāo)消費(fèi)群數(shù)據(jù)庫(kù)及消費(fèi)檔案。(具體內(nèi)容包括姓名、性別、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系電話、年齡、愛好、社會(huì)活動(dòng)范圍、消費(fèi)習(xí)慣等指標(biāo)。)
2、針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群,鎖定目標(biāo)終端(酒店、商超、賓館),建立終端資料數(shù)據(jù)庫(kù)(具體內(nèi)容如:法人、注冊(cè)資金、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、經(jīng)營(yíng)面積、年/月銷售額、酒類年/月銷售額、當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)排名等)。
3、在我們的目標(biāo)消費(fèi)終端中,鎖定能培養(yǎng)成為旗艦店的終端,并建立數(shù)據(jù)庫(kù)。酒店不低于10家;商超不低于5家(商超含專賣店)。
4、市場(chǎng)動(dòng)銷期間,不做大量電視廣告投入;加強(qiáng)報(bào)紙、雜志以及分眾傳媒的投入。①軟文炒作要求以茅臺(tái)醇品質(zhì)為由頭突出高端白酒品牌的內(nèi)在品質(zhì);②經(jīng)銷商的實(shí)力③以散文的形式表現(xiàn)茅臺(tái)醇品質(zhì)個(gè)性的高雅;④消費(fèi)者對(duì)茅臺(tái)醇的反響,有意識(shí)的制造新聞事件等,要有懸念。
5、終端展示及戶外宣傳:原則上不作大型戶外,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高級(jí)公寓、甲級(jí)寫字樓的各種電梯廣告和別墅區(qū)的主題廣告,主題為體現(xiàn)生命、自然、尊貴等;大型百貨商場(chǎng)男人專賣區(qū)電梯口的燈箱廣告;每個(gè)領(lǐng)袖酒店設(shè)置"茅臺(tái)醇”包間。
6、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格體系。價(jià)格的執(zhí)行情況直接影響市場(chǎng)的形象和品牌價(jià)值,尤其是我們運(yùn)作長(zhǎng)線品牌,決不能突破價(jià)格體系。①各終端企業(yè)供貨價(jià)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系運(yùn)用;②對(duì)終端企業(yè)的價(jià)格實(shí)行保護(hù)政策,剛性的價(jià)格策略執(zhí)行將是茅臺(tái)醇品牌立足的基石。
(二)市場(chǎng)動(dòng)銷六大步驟
1、步驟1
鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,填寫《目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)據(jù)表》,反饋回茅臺(tái)醇品牌部建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行集中管理。品牌部營(yíng)銷人員根據(jù)"目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)”著手進(jìn)行目標(biāo)消費(fèi)群的培養(yǎng)。
2、步驟2
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的鎖定,展開消費(fèi)領(lǐng)袖的培養(yǎng)工作,填寫《城市領(lǐng)袖消費(fèi)者數(shù)據(jù)表》反饋回營(yíng)銷部建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行集中管理。品牌部營(yíng)銷人員根據(jù) 《城市領(lǐng)袖消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)》對(duì)消費(fèi)領(lǐng)袖進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
3、步驟3
鎖定終端企業(yè),填寫《終端企業(yè)情況表》,反饋回營(yíng)銷部建立相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行集中管理;品牌部營(yíng)銷人員同時(shí)在旗艦店展開各項(xiàng)重點(diǎn)公關(guān)工作和為促銷工作組進(jìn)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作。
4、步驟4
充分整合目標(biāo)市場(chǎng)已具知名度和人氣的高檔會(huì)所(房產(chǎn)沙龍、汽車沙龍)、俱樂部(高爾夫俱樂部)等資源,聯(lián)合起來策劃活動(dòng),共同推廣茅臺(tái)醇品牌。
5、步驟5
充分利用市場(chǎng)的時(shí)政,策劃服務(wù)于政府的公共關(guān)系活動(dòng)。
6、步驟6
利用促銷工作組進(jìn)行品牌的宣傳、炒作及銷售,在當(dāng)?shù)貙ふ移访步詢?yōu)、才藝兼具的年輕女子為茅臺(tái)醇促銷工作組成員,借促銷工作組的相關(guān)促銷活動(dòng)來炒作品牌和推廣品牌,同時(shí)運(yùn)用茅臺(tái)醇促銷工作組通過文化傳播的方式,銷售茅臺(tái)醇。
(三)終端宣傳
主旨:要有創(chuàng)新,必須有進(jìn)一步外延的內(nèi)容,做消費(fèi)者文化,節(jié)約資金用于終端市場(chǎng)。具體措施:
1、在目標(biāo)市場(chǎng)的大型商場(chǎng)男士專賣樓層的電梯口做燈箱廣告;
2、高檔公寓、寫字樓電梯旁的液晶顯示器廣告;
3、在別墅區(qū)進(jìn)行廣告展示宣傳;
4、在旗艦店的VIP包房?jī)?nèi)進(jìn)行廣告展示宣傳;
5、在三星級(jí)以上賓館進(jìn)行廣告展示宣傳;
6、制作促銷禮品方案;
8、報(bào)紙、雜志的軟文炒作開始加強(qiáng)。
(四)建立茅臺(tái)醇促銷工作組
促銷工作組是茅臺(tái)醇在操作市場(chǎng)動(dòng)銷方面與其他白酒品牌的差異化行為。在當(dāng)今的酒類消費(fèi)市場(chǎng),促銷小姐比比皆是,任何一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所,消費(fèi)者落座,不同品牌的促銷小姐即一擁而上,令消費(fèi)者一方面無所適從不知如何選擇,另一方面產(chǎn)生厭惡之感,排斥所促銷的品牌。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,現(xiàn)場(chǎng)促銷手段雷同,美麗的促銷小姐"圍攻”消費(fèi)者等等現(xiàn)狀不能不說是酒飲界的一種悲哀,酒類企業(yè)給自己筑起了一道長(zhǎng)城,隔斷了和消費(fèi)者之間聯(lián)系的橋梁。如何在這樣的圍城中脫穎而出,鑄造自己的經(jīng)典終端促銷手段,茅臺(tái)醇促銷工作組應(yīng)運(yùn)而生,擔(dān)負(fù)起新品茅臺(tái)醇終端促銷的大任。
1、茅臺(tái)醇促銷工作組入圍標(biāo)準(zhǔn)
要求:女性,年齡22——28歲,身高1.65米以上,大專以上學(xué)歷。普通話標(biāo)準(zhǔn),外形靚麗,氣質(zhì)高雅、溫婉,有較好的個(gè)人素質(zhì)。
2、茅臺(tái)醇促銷工作組職能
(1)、抵扣旗艦店進(jìn)店進(jìn)場(chǎng)費(fèi):在每個(gè)重點(diǎn)城市鎖定目標(biāo)旗艦店,以茅臺(tái)醇促銷工作組進(jìn)駐進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)為由(品牌推廣活動(dòng)必然意味著促銷資源投入),抵扣該店的產(chǎn)品進(jìn)店費(fèi),一方面節(jié)約成本,另一方面提升品牌形象。此職能在具體實(shí)施時(shí),由銷售人員根據(jù)實(shí)際情況把控,盡量實(shí)現(xiàn)免去或減少進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。
(2)、茅臺(tái)醇品牌的傳播。
傳播方式:以大型路演為主,現(xiàn)場(chǎng)配合可直接感受的由茅臺(tái)醇產(chǎn)品和宣傳資料組合的文化氣氛。路演形式要求消費(fèi)領(lǐng)袖可以參與。
(3)、為客人提供高雅的服務(wù)。
(4)、間接銷售產(chǎn)品展開對(duì)消費(fèi)領(lǐng)袖的公關(guān)活動(dòng)。
(5)、逐漸成為特供渠道的銷售人員。
(五)培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群及消費(fèi)領(lǐng)袖的方法與步驟
茅臺(tái)醇作為一款中高端白酒品牌,其目標(biāo)消費(fèi)群體相對(duì)較為集中,且多為社會(huì)上層人士。為此,我們需重視、培養(yǎng)、維護(hù)這部分目標(biāo)消費(fèi)群,使之成為茅臺(tái)醇的消費(fèi)領(lǐng)袖,起到提升品牌附加值和拉動(dòng)消費(fèi)的作用。
1、、目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖的甄選渠道;
(1)各級(jí)政府職能部門;
(2)政府性質(zhì)或民間創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)如:銷協(xié)、餐飲協(xié)會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、俱樂部、沙龍等;
(3)鄉(xiāng)、街道辦事處及外地政府駐當(dāng)?shù)剞k事處機(jī)構(gòu);
(4)銀行、金融、證券系統(tǒng);
(5)工商、稅務(wù)系統(tǒng);
(6)房地產(chǎn)系統(tǒng);
(7)電力、水利部門;
(8)部隊(duì)系統(tǒng)、軍隊(duì)、包括武警(黃金部隊(duì)、水利部隊(duì));
(9)新聞媒體:電視臺(tái)、報(bào)社、知名廣告公司、策劃公司;
(10)重點(diǎn)石油、化工、煤炭及其他大型廠礦企業(yè);
(11)大專院校、醫(yī)院、出版社、科研機(jī)構(gòu);
(12)IT行業(yè);
(13)社會(huì)名人:球星、藝人、書畫家、風(fēng)云人物等;
(14)移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司VIP客戶;
2、尋找目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖的方法:
原則:以點(diǎn)帶面,重點(diǎn)突破
(1)鎖定各目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖經(jīng)常光顧的場(chǎng)所;
(2)通過各餐飲店大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理尋找目標(biāo)消費(fèi)群;
(3)通過茅臺(tái)醇促銷工作組對(duì)茅臺(tái)醇的傳播,鎖定目標(biāo)消費(fèi)領(lǐng)袖;
(4)通過政府官員及各界社會(huì)名流的口碑宣傳,帶動(dòng)和影響從而鎖定其它的目標(biāo)消費(fèi)群;
(5)通過合作伙伴的各種社會(huì)關(guān)系資源,確定目標(biāo)消費(fèi)領(lǐng)袖;
(6)收集與茅臺(tái)醇相關(guān)人員各種社會(huì)關(guān)系資源,確定目標(biāo)消費(fèi)領(lǐng)袖;
3、培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群、消費(fèi)領(lǐng)袖的方法:
(1)在目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)常光顧的場(chǎng)所設(shè)置終端宣傳;
(2)在目標(biāo)消費(fèi)群集會(huì)活動(dòng)時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送品嘗用酒或印有我公司形象的高端禮品,如房產(chǎn)峰會(huì);
(3)對(duì)一些特殊目標(biāo)群(如各界名人)、組織、各類型的活動(dòng)(如義演)進(jìn)行冠名宣傳或?qū)嵨镳佡?zèng);
(4)利用大型節(jié)日集會(huì)向目標(biāo)群贈(zèng)送禮品或品嘗用酒;
(5)通過消費(fèi)領(lǐng)袖的影響以帶動(dòng)培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群;
4、鞏固和維護(hù)與目標(biāo)消費(fèi)群的客情關(guān)系,使之成為茅臺(tái)醇向市場(chǎng)挺進(jìn)的一支排頭兵:
(1)茅臺(tái)醇促銷工作組對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的客情回訪;
(2)在特殊節(jié)日(如生日、節(jié)慶日、特殊紀(jì)念日)向目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行回訪或饋贈(zèng);
(3)在固定場(chǎng)所對(duì)特殊目標(biāo)消費(fèi)群宣傳VIP服務(wù)(可與餐飲聯(lián)合執(zhí)行如優(yōu)惠價(jià)等);
(4)對(duì)特殊消費(fèi)群體(如個(gè)體企事業(yè)單位)進(jìn)行免費(fèi)相關(guān)宣傳報(bào)道,建立良好的市場(chǎng)互利關(guān)系;
(5)通過茅臺(tái)醇促銷工作組提供行為上的VIP服務(wù),從而培養(yǎng)消費(fèi)領(lǐng)袖。
(六)團(tuán)購(gòu)
1、協(xié)助超市做大團(tuán)購(gòu)
因?yàn)槌械膱F(tuán)購(gòu)公開透明、價(jià)格不高而且能夠開具正式發(fā)票,因此這幾年從超市集團(tuán)采購(gòu)成為許多單位的選擇。超市一般在節(jié)日期間都設(shè)立專門的團(tuán)購(gòu)熱線和團(tuán)購(gòu)接待臺(tái)。因?yàn)槌猩唐妨宅槤M目,團(tuán)購(gòu)客戶選擇商品如同“選美”,企業(yè)被團(tuán)購(gòu)客戶選中的幾率非常低。應(yīng)當(dāng)充分利用團(tuán)購(gòu)客戶對(duì)超市的信賴,把企業(yè)品牌在眾多產(chǎn)品中“跳”出來。在團(tuán)購(gòu)聯(lián)系臺(tái)處設(shè)立專職團(tuán)購(gòu)代表與超市一起工作,并對(duì)聯(lián)系臺(tái)周圍進(jìn)行提示性硬廣告包裝。在超市的DM廣告或快訊等宣傳資料上突出團(tuán)購(gòu)信息,并協(xié)助超市在節(jié)日期間把DM投遞擴(kuò)大范圍,投遞到周邊重點(diǎn)企事業(yè)單位。與超市合作開發(fā)團(tuán)購(gòu),是一種行之有效的方式,關(guān)鍵在于與超市的協(xié)調(diào)和利益分配。
2、個(gè)性化方案吸引團(tuán)購(gòu)
客戶采購(gòu)時(shí)因?yàn)槠髽I(yè)不同,對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品種類、價(jià)格、包裝、大小等都會(huì)有不同的要求,采取“異業(yè)聯(lián)盟”的方式,也就是說,與其它不同行業(yè)的想做團(tuán)購(gòu)的企業(yè)聯(lián)合做團(tuán)購(gòu)?fù)茝V,或者給對(duì)方一個(gè)合理的價(jià)格讓其來代理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。此外,要盡量通過個(gè)性化增值服務(wù)來吸引客戶。比如,在包裝上加印“**集團(tuán)專供”或者把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的簽名祝福印到包裝上,通過打印或者印刷不干膠的形式整體更換個(gè)性標(biāo)簽。
十二、品牌塑造及廣告戰(zhàn)略
(一) 品牌塑造:
茅臺(tái)醇作為茅臺(tái)酒廠傾力打造的重點(diǎn)白酒品牌,市場(chǎng)定位為中高檔市場(chǎng),所以對(duì)品牌的訴求和塑造提出了較高的要求。要培育成熟一個(gè)白酒品牌需要一定時(shí)間,這就要求廠家和經(jīng)銷商不能急功近利,經(jīng)銷商在運(yùn)作茅臺(tái)醇時(shí)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光出發(fā),需要在基礎(chǔ)工作上下足工夫,對(duì)消費(fèi)者不斷的引導(dǎo)和培養(yǎng),規(guī)劃時(shí)間應(yīng)在3年以上。因此不能依靠廣告媒體傳播帶來短期效應(yīng),應(yīng)考慮市場(chǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)作和對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期培育。
品牌塑造是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略工程,必須加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)和消費(fèi)者培育以及政府、企事業(yè)單位的長(zhǎng)期跟蹤維護(hù),在廣告上進(jìn)行全方面投放,如媒體、招牌、路牌、燈箱、店招、車身廣告、專柜、精品柜等,開展適當(dāng)?shù)墓P(guān)營(yíng)銷活動(dòng)和挖掘事件營(yíng)銷,不斷提高茅臺(tái)醇的知名度和美譽(yù)度,只有通過對(duì)茅臺(tái)醇品牌的長(zhǎng)期全面塑造,對(duì)消費(fèi)者的不斷培養(yǎng),才能真正立足于白酒中高端市場(chǎng),品牌生命力才能長(zhǎng)久。
(二) 廣告戰(zhàn)略:
在市場(chǎng)的開發(fā)階段公司可以根據(jù)具體市場(chǎng)情況進(jìn)行支持,如招牌、路牌及燈箱、店招、車身廣告、專柜、精品柜等全方面打造。便于市場(chǎng)的開發(fā)及對(duì)消費(fèi)者的告之,提高茅臺(tái)醇的知名度,以擴(kuò)大茅臺(tái)醇的市場(chǎng)影響力。
在市場(chǎng)成熟階段需要鞏固茅臺(tái)醇的市場(chǎng)份額,這就要求我們?cè)趶V告上不能停止,需要保持一定的廣告投入力度,尤其是地面廣告不能停止。只有對(duì)茅臺(tái)醇廣告的長(zhǎng)期投放,經(jīng)銷商才能對(duì)市場(chǎng)有信心,消費(fèi)者才能保持對(duì)茅臺(tái)醇品牌的忠誠(chéng)度,茅臺(tái)醇的生命周期才長(zhǎng)。
十三、市場(chǎng)管理
1、 價(jià)格管理:出廠價(jià)統(tǒng)一,公司對(duì)所有產(chǎn)品制定建議價(jià)和最低市場(chǎng)監(jiān)控價(jià)。經(jīng)銷商不得低于最低監(jiān)控價(jià)銷售。否則視為惡意亂價(jià),擾亂市場(chǎng)。公司將扣除市場(chǎng)保證金,凡不聽勸告者終止合同并取消經(jīng)銷權(quán)。
2、 區(qū)域經(jīng)銷商管理:經(jīng)銷商不得超出合同經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍進(jìn)行銷售,否則按竄貨處理,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。惡意竄貨者取消經(jīng)銷權(quán)。
十四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)及管理
1、由于茅臺(tái)醇品牌的強(qiáng)大號(hào)召力,可以吸收許多優(yōu)秀的白酒營(yíng)銷精英。組建一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍,有較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。前期以省級(jí)市場(chǎng)為單位構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),每個(gè)省級(jí)市場(chǎng)人員配置為:省級(jí)經(jīng)理一名、區(qū)域經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)需要而定。
2、省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)組建和管理省級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和促銷團(tuán)隊(duì)以及經(jīng)銷商開發(fā)、管理和維護(hù)。協(xié)調(diào)處理公司與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系,管理市場(chǎng)和管理經(jīng)銷商,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),對(duì)總經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)。
3、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)管理市場(chǎng),招聘組建區(qū)域促銷團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。協(xié)助經(jīng)銷商運(yùn)作市場(chǎng),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)省級(jí)經(jīng)理和公司負(fù)責(zé)。
4、市場(chǎng)開發(fā)逐漸完善后需對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整,在人員配置上需要調(diào)整和補(bǔ)充。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要分階段進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),才能有效地貫徹執(zhí)行公司政策,解決市場(chǎng)問題。在管理上要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,只有這樣整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
十五、服務(wù)保障體系及管理體系
1、公司需建立完善的服務(wù)保障體系。
(1)人才資源儲(chǔ)備:人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源,只有不斷學(xué)習(xí),尤其是核心團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)速度決定著企業(yè)發(fā)展的方向以及戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要保障。因此人才資源的儲(chǔ)備尤為重要。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量保障:產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性是茅臺(tái)醇產(chǎn)品能否得到消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可的重要前提,這就要求在質(zhì)量上要始終堅(jiān)持如一。
(3)貨物保證:由于茅臺(tái)醇產(chǎn)品擁有較好的優(yōu)勢(shì)資源,奠定了產(chǎn)品有較好的銷售前景,這就對(duì)我們的生產(chǎn)能力提出了較高要求,需要有充足的貨物作保證。
(4)物流配送:由于市場(chǎng)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)銷商的要貨頻率不斷增加,而且有部分商家所在地區(qū)沒有火車,因此要求公司物流部門必須熟悉全國(guó)的運(yùn)輸線路,根據(jù)經(jīng)銷商的要貨時(shí)間合理安排發(fā)貨。
(5)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行能力:公司根據(jù)市場(chǎng)情況制定營(yíng)銷策劃方案后要求各級(jí)市場(chǎng)人員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,并要求各部門全力配合。這就對(duì)公司的整體配合能力和執(zhí)行能力提出了較高的要求。
(6)市場(chǎng)政策支持:要完成公司的整體目標(biāo),需要公司各方面投入包括廣告媒介、終端費(fèi)用、促銷費(fèi)用等投入。
(7)財(cái)務(wù)系統(tǒng)保障:由于在與經(jīng)銷商的合作過程中發(fā)生貨款結(jié)算、市場(chǎng)費(fèi)用兌帳、報(bào)銷等財(cái)務(wù)方面工作。要求公司建立完善的費(fèi)用兌帳體系和報(bào)銷體系。財(cái)務(wù)系統(tǒng)的速度快慢反映決定整個(gè)公司的效益,是公司與經(jīng)銷商的重要保障。
2、公司需制定目標(biāo)管理體系并實(shí)施跟蹤管理。
(1)目標(biāo)銷售管理:建立年度目標(biāo)銷售、季度目標(biāo)銷售、月度目標(biāo)銷售任務(wù)及分解,實(shí)施目標(biāo)銷售考核管理。
(2)績(jī)效考核管理:根據(jù)公司總體目標(biāo),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分解制定相應(yīng)的績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)。
(3)工作紀(jì)律考核管理:公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工紀(jì)律的管理,制定各級(jí)人員的職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)。
(4)監(jiān)督考核管理:公司對(duì)各職能部門制定相應(yīng)的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施監(jiān)督管理。
綜合分析:茅臺(tái)醇定位為中高檔白酒,擁有自身的優(yōu)勢(shì)資源。由于新市場(chǎng)的運(yùn)作需要長(zhǎng)時(shí)間的培育才能成熟,因此廠家和經(jīng)銷商都應(yīng)具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略眼光,作好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。公司按照既定方針,堅(jiān)持走品牌化、持久化、獨(dú)特化的道路。充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造核心團(tuán)隊(duì)和核心市場(chǎng),著力培養(yǎng)核心消費(fèi)群體和核心區(qū)域市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式。我們深信一個(gè)好的產(chǎn)品加一個(gè)合理的市場(chǎng)規(guī)劃加一個(gè)貫徹到位的執(zhí)行力加一個(gè)核心戰(zhàn)斗力強(qiáng)的的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是成就一個(gè)品牌最重要的保證。在公司和全國(guó)經(jīng)銷商朋友的共同努力下,把茅臺(tái)醇做精、做細(xì)、做實(shí)、做強(qiáng)。茅臺(tái)醇必將在國(guó)酒茅臺(tái)的旗幟帶領(lǐng)下走向成功!
貴州久圣酒業(yè)有限公司
2006年12月15日
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